Información de Envíos
Información de Contacto:
Correo electrónico: candysparadisecol@gmail.com
WhatsApp:801 +1 (801) 502-1088
Sección 1: Procesamiento de Pedidos
Tiempo de Procesamiento
Por favor, permite entre 1 a 3 días hábiles para el procesamiento y empaque de tu pedido. Durante periodos de alto volumen de pedidos, el tiempo de procesamiento puede extenderse hasta un máximo de 6 días hábiles.
Los pedidos se despachan únicamente los martes y jueves.
Sección 2: Métodos de Envío y Tiempos de Entrega
Envío y Entrega
Usamos principalmente USPS como nuestro servicio de mensajería. Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden presentarse demoras por factores ajenos a nuestro control.
Estados Unidos: Entrega en 3 a 6 días hábiles.
Sección 3: Descargo de Responsabilidad y Responsabilidad de Envío
Responsabilidad del Envío
Candy’s Paradise no se hace responsable de inconvenientes una vez el pedido ha sido entregado a USPS, incluyendo, pero no limitándose a:
Paquetes dañados o incompletos.
Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Paquetes marcados como entregados pero no recibidos.
Paquetes perdidos o retrasados.
Para este tipo de situaciones, por favor realiza la reclamación directamente ante USPS (USPS.com).
Importante: Verificación de Dirección
Por favor, asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de envío al momento de finalizar tu compra.
Si ingresaste una dirección incorrecta y tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos de inmediato a través de:
WhatsApp: +1 (801) 502-1088
Correo: candysparadisecol@gmail.com
Incluye tu nombre, número de pedido y la dirección correcta en el mensaje. Si el pedido ya fue empaquetado, haremos lo posible por actualizar la dirección, pero no garantizamos que se logre el cambio.
Si el pedido ya fue enviado, no nos hacemos responsables por los inconvenientes derivados de la dirección incorrecta.
Sección 4: Reclamaciones y Condición del Producto
Asistencia para Reclamaciones
Para presentar una reclamación ante USPS, necesitarás tu número de guía y comprobante de compra.
Si tienes dificultades para presentar la reclamación, contáctanos y te ayudaremos en el proceso.
Condición del Producto Durante el Envío
Ten en cuenta que nuestros productos son perecederos y pueden sufrir daños o derretirse durante el envío, especialmente en climas cálidos.
Al realizar una compra, aceptas este riesgo. Candy’s Paradise no se hace responsable por productos que lleguen derretidos o dañados debido a las condiciones del envío.
Hacemos todo lo posible por informar a nuestros clientes sobre estos posibles deterioros a través de nuestra página web, redes sociales y videos. Por favor, considera esta información antes de realizar tu pedido, ya que no ofrecemos reembolsos ni reemplazos por productos afectados por el transporte.